뷰터 개인정보 처리방침

버전 1.19 · 시행일 2026년 10월 20일

계정·인증에 필요한 정보와 피부 사진·분석 결과 등 민감정보의 처리 기준을 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적·항목 및 보유기간

뷰터는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리방침을 공개합니다. 이 방침은 뷰터 모바일 앱과 계정·피부 촬영·상품 추천·기록·커뮤니티·고객지원 기능에 적용되며, 외부 판매처와 소셜 로그인 제공자의 독립적인 처리에는 각 제공자의 정책이 적용됩니다.

정보는 회원가입·프로필 입력·촬영·검색·기록·문의 등 이용자의 입력과 서비스 이용 과정, 소셜 로그인 제공자 및 앱·운영체제가 제공하는 정보로 수집합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 근거와 기간에 따라 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

계정·인증 정보
항목내용
처리 항목이메일 가입 시 이메일 주소, 단방향 해시로 보호되는 비밀번호와 이메일 인증 기록. 소셜 가입 시 공급자 고유 식별자와 제공되는 이메일. 공통으로 로그인 제공자, 닉네임, 약관·동의 일시와 버전을 처리합니다. 과거 로그인 수단 연결에 동의한 이력이 있는 경우 해당 기록의 동의 버전·시각·공급자 식별자 해시와 연결 완료 시각을 보유합니다. 비밀번호 원문·이메일 인증번호를 앱 저장소나 운영 로그에 보관하지 않습니다.
처리 목적·보유기간회원 식별·로그인·계정 보호·비밀번호 재설정과 약관·개인정보·과거 로그인 수단 연결 동의 이력 관리에 이용하며, 회원 탈퇴 때까지 보유합니다.
수집 제외 항목소셜 계정 비밀번호는 수집하지 않습니다.
인증 처리·보유 기준로그인 유지에 필요한 세션·갱신 토큰은 기기의 보호된 저장소와 인증 제공자의 세션 관리에서 처리합니다. 기기에서는 로그아웃·계정 삭제 시 로그인 유지 정보를 제거합니다. Apple 인증 토큰·인증 코드와 카카오 공급자 액세스 토큰은 로그인 확인 또는 탈퇴 시 연결 해제에 필요한 범위에서 일시 처리하며, 소셜 계정 비밀번호와 구분됩니다.
프로필 및 민감정보
항목내용
처리 항목사용자가 입력한 성별·피부 타입·피부 고민·민감성·제외 또는 알레르기 의심 성분·선호 가격과 브랜드·사용 제품, 정면·왼쪽·오른쪽 촬영 이미지, AI 피부 촬영 점수·참고 결과와 분석 품질 참고값.
문진 항목분석 문진은 피부 타입과 피부 고민을 확인합니다.
처리 목적·보유기간피부 상태 참고 결과, 변화 기록·주간 리포트, 피부 프로필을 반영한 추천과 상담 제공에 이용하며, 사용자가 동의를 철회하거나 개별 삭제·회원 탈퇴할 때까지 보유합니다. 원본 촬영 이미지의 보관 여부·기간은 다음 원본 피부 사진 항목을 따릅니다.
별도 동의이 중 건강 관련 정보 등 민감정보는 일반 개인정보 처리 동의와 구분하여 별도 동의를 받습니다. 현재 가입 화면에서 이 별도 동의를 거부하면 회원가입을 완료할 수 없고, 비로그인 일반 상품 탐색 기능만 이용할 수 있습니다.
수집 시점프로필 정보와 사진은 해당 기능에서 이용자가 입력·촬영할 때 처리하며, 가입 동의만으로 사진을 수집하지 않습니다.
프로필 사진·공개 리뷰
항목내용
프로필 사진이용자가 촬영하거나 선택한 프로필 사진을 계정 표시를 위해 처리하며, 교체·개별 삭제 또는 회원 탈퇴 때까지 보관합니다. 리뷰에 포함된 별도 사본은 해당 리뷰의 삭제 기준을 따릅니다.
리뷰 항목·목적·보유기간리뷰 등록·표시·수정·삭제·신고 처리를 위해 작성자 식별정보, 작성 당시 닉네임·프로필 이미지·성별·피부 타입·고민, 평점·본문·첨부 사진·작성 및 수정 시각을 처리합니다. 해당 리뷰 삭제 또는 회원 탈퇴 때까지 보관하며, 법령상 별도 보존은 그 근거와 기간을 따릅니다.
민감정보의 공개 가능성·선택공개 리뷰에는 닉네임·프로필 이미지·성별·피부 타입·고민과 본문·사진이 표시되어 건강 관련 민감정보가 공개될 수 있습니다. 현재 항목별 비공개 전환은 제공하지 않습니다. 공개를 원하지 않으면 리뷰를 게시하지 않거나 기존 리뷰를 삭제할 수 있고, 앱에서 처리가 어려우면 고객센터로 요청할 수 있습니다. 피부 촬영 사진·분석 기록은 리뷰 작성만으로 자동 공개하지 않습니다.
작성 당시 정보리뷰에는 작성 당시 프로필 값과 이미지 사본이 포함될 수 있어 계정 프로필을 변경하는 것만으로 기존 리뷰의 표시가 모두 바뀌지는 않습니다. 기존 리뷰의 공개 중단은 해당 리뷰 삭제 또는 고객센터 요청으로 진행합니다.
원본 피부 사진
항목내용
새 분석 원본새 분석의 원본 피부 사진은 보관하지 않습니다. 요청한 분석에 사용하며 분석 처리 후 뷰터의 데이터베이스·이미지 저장소에 저장하지 않습니다.
기존 원본·보유기간기존에 별도 동의하여 보관한 원본은 비공개 저장소에서 암호화된 상태로 최초 업로드 후 최대 90일 보관하고 자동 삭제합니다.
개별 삭제사용자는 보관 기간 전에도 사진을 삭제할 수 있습니다.
AI 제공자 처리뷰터의 원본 미보관 정책과 관계없이 분석을 요청하면 사진이 AI 제공자에게 전송되며, 제공자의 보안·오남용 방지 보관은 제4조와 같이 별도로 적용됩니다.
서비스 이용 및 생성 정보
항목내용
처리 항목검색·조회·찜·리뷰·루틴·추천 의견·알림 설정·푸시 토큰·문의·신고·로그인 챗봇 대화, 앱·운영체제 버전·접속 시각·오류 정보.
처리 목적·보유기간기능 제공, 고객지원, 보안 및 품질 개선에 이용하며, 회원 계정에 연결된 서비스 기록은 회원 탈퇴 또는 개별 삭제 때까지 보유합니다.
대화 기록·보유기간운영 모니터링용 로그인 챗봇 대화는 저장 전에 이메일·전화번호·웹 주소 형태를 가린 뒤 최대 90일 보관하며, 피부 프로필·분석·리포트·루틴 관련으로 분류된 질문은 해당 모니터링 기록으로 저장하지 않습니다. 비로그인 대화는 운영 모니터링 목적으로 저장하지 않습니다.
대화 처리 범위화면의 대화 맥락과 AI 답변 생성에 필요한 처리는 모니터링 저장 여부와 별개이며, 식별정보를 가리는 처리가 대화 전체의 익명화를 의미하지는 않습니다.
다른 보유 기준리뷰·고객 문의·운영 기록·광고 확인 기록은 이 조에서 정한 각각의 보유기간을 따릅니다. 모든 서비스 기록을 회원 탈퇴 때까지 동일하게 보관하는 것은 아닙니다.
고객 문의·권리 행사
항목내용
처리 항목·목적문의 접수·답변과 권리 행사 처리를 위해 발신자 이메일, 표시 이름(있는 경우), 문의·요청 내용과 첨부자료, 답변·처리 시각 및 본인 확인에 필요한 최소 계정 정보를 처리합니다.
이메일 문의·보유기간고객지원 이메일은 Google Workspace에서 접수·답변·보관합니다. 뷰터가 관리하는 문의·업무용 첨부·내보내기 사본은 처리 완료 후 1년을 보관 기준으로 담당자가 삭제합니다. 법령상 보존이나 진행 중 분쟁에 필요한 최소 정보는 사유·종료 조건을 정해 분리 보관합니다.
비회원 앱 문의별도 수집·이용 동의에 따라 이메일 주소·문의 유형·제목·내용·답변·처리 시각·동의 버전과 시각을 접수일부터 1년 보관 후 삭제합니다. 삭제·동의 철회는 cs@beautor.co.kr로 요청할 수 있습니다. 답변 발송 메일 사본은 위 이메일 보유 기준과 구분합니다.
회원 앱 문의기존 앱 문의·답변 이력은 회원 탈퇴 또는 적법한 개별 삭제 요구 처리 시까지 보관합니다. 이메일 문의의 1년 기준과 구분합니다.
운영·전달 확인 기록
항목내용
관리자 조치·감사조치의 적정성 확인과 이의 제기 처리를 위해 조치자·대상 식별정보, 종류·시각·사유의 최소 이력을 생성 후 3년 보관합니다.
일반 오류오류 확인·복구를 위해 요청 식별정보·기능 구분·오류 코드·상태·시각과 식별정보를 가린 최소 요약을 생성 후 90일 보관합니다.
알림 전달 확인전달 성공·실패와 재시도 상태를 확인하는 기록은 완료 후 30일, 미완료 기록을 포함한 같은 전송 묶음은 마지막 생성·확인·완료 활동 후 30일을 정리 기준으로 합니다. 이 기준은 앱에 표시되는 알림 자체의 삭제 기준과 다릅니다.
파기·보존 보류보관 기준에 도달한 기록은 정기 파기로 정리하며 예약 주기·처리량·장애 때문에 실제 삭제가 지연될 수 있습니다. 법령상 보존이나 진행 중 분쟁으로 보류한 최소 정보는 사유·기간을 구분합니다. 위 3년·90일·30일은 뷰터의 운영 기준이며 그 자체가 법정 보존 의무가 아닙니다.
AI 상담 보안 기록
항목내용
처리 목적·항목부정 이용·요청 제한·중복 방지를 위해 계정·기기·접속망 식별값을 일방향 처리한 정보와 요청 시각·횟수를 처리합니다.
접속 IP원본 접속 IP는 뷰터의 요청 제한 기록에 저장하지 않습니다.
보유기간요청 제한 기록은 최대 2시간, 재전송 방지 기록은 최대 10분 보관하고, 일별 이용량 기록은 8일 기준으로 자동 정리합니다.
추가 피부 촬영의 광고 확인 기록
항목내용
처리 목적·항목광고 완료 확인, 추가 분석 제공·재개와 중복 사용·부정 이용 방지를 위해 계정 연결 식별값, 무작위 광고 요청 식별값, 광고 단위·거래 식별값, 요청·검증·사용 시각 및 분석 연결값을 처리합니다.
보유기간미검증 요청은 마지막 요청 후 7일, 사용한 기록은 분석 완료 후 90일을 보관 기준으로 파기합니다. 검증되었지만 사용하지 않은 기록은 분석 완료 또는 회원 탈퇴까지 보관합니다. 적법한 근거로 보존을 보류하는 경우에는 그 사유·기간을 구분합니다.
피부정보 이용 제한뷰터는 광고 요청에 피부 사진·문진·피부 프로필·이메일·소셜 계정 식별자를 포함하지 않습니다. 광고 확인에는 무작위 요청 식별값을 사용하고 뷰터 서버에서 본인 계정과 연결합니다.
선택적 마케팅 정보
항목내용
처리 항목마케팅 수신 동의 및 야간 수신 동의 이력과 서비스 이용 정보.
처리 목적·중단 기준가격 알림·이벤트 등 광고성 정보 발송과 동의 이력 관리에만 이용하며, 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 해당 목적의 처리를 중단합니다.
민감정보 이용 제한피부 사진·피부 촬영 결과 등 민감정보를 광고성 정보 발송 목적으로 이용하지 않습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

항목내용
제공 원칙뷰터는 개인정보를 판매하거나 이용자의 동의 또는 법률상 근거 없이 독립된 제3자에게 제공하지 않습니다. 법률에 따라 제공하거나 이용자가 별도 동의하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 항목과 보유기간을 사전에 안내합니다.
외부 판매처 이동이용자가 외부 판매처의 구매 링크를 선택하면 판매처로 이동합니다. 뷰터는 이 이동 과정에서 피부 프로필이나 피부 기록을 판매처에 제공하지 않으며, 이동 후 판매처가 처리하는 정보에는 판매처의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 쿠팡 파트너스 등 제휴 링크에는 제휴 실적 확인을 위한 링크 식별값이 포함될 수 있고 구매에 따라 뷰터가 수수료를 받을 수 있습니다. 뷰터는 외부 판매처의 결제정보를 직접 수집하지 않습니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁

위탁받는 자(수탁자)위탁업무 및 처리 범위
Supabase Pte. Ltd.회원 인증, 계정·프로필·서비스 기록과 기존에 저장에 동의한 피부 이미지의 보관·삭제 업무를 처리합니다. 주 데이터 저장 위치는 대한민국 서울입니다. 재위탁 제공자와 처리 위치는 https://supabase.com/legal/customer-resources/subprocessor-list 에서 확인할 수 있습니다.
OpenAI이용자가 피부 촬영을 요청한 경우 촬영 이미지와 피부 타입·고민 문진, 상품 정보 보완을 요청한 경우 관련 상품 정보를 AI 처리합니다. 피부 촬영에는 오남용 방지를 위해 회원 식별자를 일방향 변환한 안전 식별값을 함께 전달하며, 소셜 로그인 식별자 원문·이메일·비밀번호는 이 분석 요청에 포함하지 않습니다. 필요한 정보는 암호화된 통신으로 전달하며 제공자의 보안·오남용 방지를 위한 보관이 발생할 수 있습니다.
Cloudflare, Inc.AI 상담 서비스와 보안·전달 기능을 운영합니다. 상담 질문·응답 및 상담에 필요한 최소 피부·상품 요약을 처리합니다. 챗봇 대화 운영 기록은 직접 식별정보를 가린 뒤 최대 90일 보관합니다.
GroqCloudflare AI가 응답하지 않는 경우 등 대체 경로에서 AI 상담 처리를 수행합니다. 상담 요청·대화 맥락·필요한 개인화 요약을 전달받아 답변을 생성하며, 기본적으로 추론 입력·출력을 보유하지 않지만 신뢰성·오남용 조사 목적의 임시 보유가 발생할 수 있습니다.
650 Industries, Inc.(Expo), Google LLC 및 Apple Inc.앱 업데이트·푸시 알림 전달과 기기 운영체제 알림을 지원합니다. 기능 제공에 필요한 앱·기기 식별자, 푸시 토큰 및 알림 내용을 처리할 수 있습니다. 소셜 로그인 제공자인 카카오와 Apple은 이용자가 선택한 로그인 인증을 처리하며, 공급자 고유 식별정보와 동의한 이메일이 전달될 수 있습니다. iOS Apple 로그인은 이름을 요청하지 않으며 이메일 비공개를 선택하면 비공개 릴레이 주소를 사용합니다. 각 공급자의 독립적인 처리에는 해당 공급자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
Google(Workspace)고객지원 이메일과 회원가입·본인 확인 인증 이메일의 수신·발신·보관을 위탁하며 이메일 주소·표시 이름·문의 내용·첨부자료·답변 이력과 인증 메일을 처리합니다. 광고 SDK나 기기 알림 전달과 구분되는 업무입니다.

4. 개인정보의 국외 이전

서비스 계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 아래 이전 항목·목적·보관기간, 이전 시기·방법과 수탁자 연락처를 공개합니다. 이 근거에 해당하지 않는 별도 제공이나 목적 변경은 필요한 법적 근거와 별도 동의를 갖춘 뒤 진행합니다. 민감정보 처리에 대한 별도 동의는 국외 위탁 고지와 구분합니다.

국외 이전은 이용자가 해당 기능을 요청하거나 계정 동기화·알림 전달에 필요한 경우에 이루어집니다. 이용자는 선택 기능을 사용하지 않거나 마이페이지·운영체제 설정에서 알림을 끌 수 있고, 개인정보 보호 담당 이메일로 법령에 따른 권리를 요청할 수 있습니다. 이 고지는 기존 서비스 기능이나 이용 조건을 새로 제한하거나 변경하지 않습니다.

Supabase
항목내용
이전받는 자·국가·연락처Supabase Pte. Ltd.(싱가포르, 연락처 privacy@supabase.io)
이전 항목·업무계정·프로필·서비스 기록과 기존에 보관에 동의한 피부 원본의 인증·저장·삭제를 위탁합니다.
처리 국가·위치주 데이터베이스·인증·저장소는 대한민국 서울에 있습니다. Supabase, Inc.(미국)는 필요한 지원·운영을 제공하고, 제공자는 지원 인력이 전 세계에 분포하여 지원 요청 또는 보안 사고 대응 시 필요한 데이터에 접근할 수 있다고 안내합니다. 플랫폼 운영 텔레메트리·로그는 EU 소재 데이터센터에서 처리될 수 있으며 제공자는 이를 앱 콘텐츠와 구분합니다. 지원 인력의 개별 국가와 EU 데이터센터의 개별 국가는 공개자료에서 특정되지 않습니다.
재위탁자 확인현재 재위탁자와 처리 위치는 https://supabase.com/legal/customer-resources/subprocessor-list 에서 확인할 수 있습니다.
보유기간보유기간은 제1조와 제5조를 따르고, 백업 보유기간은 제공자 요금제에 따라 달라집니다.
공식 안내개인정보 안내: https://supabase.com/legal/privacy-resources/data-residency-and-transfers-faq
OpenAI
항목내용
이전받는 자·국가·연락처OpenAI(미국, 연락처 https://privacy.openai.com/)
이전 항목·시기·방법피부 촬영 요청 때 정면·왼쪽·오른쪽 이미지, 피부 타입·고민 문진과 일방향 변환한 안전 식별값을 암호화된 통신으로 전달하고 분석 결과를 받습니다. 상품 정보 보완에는 해당 상품 정보를 전달합니다.
이용 목적목적은 요청한 AI 처리와 안전 관리입니다.
보유기간분석 응답의 별도 보관은 사용하지 않지만, 제공자의 기본 보안·오남용 기록에는 입력·출력 일부가 포함되어 최대 30일 보관될 수 있습니다. 사용 모델·처리 방식에 따라 요청 재사용용 암호화 임시 정보가 최대 24시간 보관될 수 있습니다. 법령상 의무·위해 방지 또는 이미지 안전성 조사에 따른 예외 보관이 발생할 수 있습니다. 이는 뷰터의 원본 사진 미보관 정책과 별개입니다.
공식 안내제공자 정책: https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data
Cloudflare
항목내용
이전받는 자·국가·연락처Cloudflare, Inc.(미국, 전 세계 네트워크, 연락처 privacyquestions@cloudflare.com)
이전 항목·목적·방법상담 질문·관련 대화 맥락, 닉네임 및 답변에 필요한 피부 프로필·분석·주간 리포트·루틴·상품 요약을 암호화된 통신으로 처리해 답변 생성과 보안·전달에 이용합니다.
처리 국가·위치실제 처리 위치는 요청 경로에 따라 달라질 수 있습니다. 상담 보안·운영 데이터의 현재 위치 표시는 APAC이나 정확한 국가는 확인되지 않으며, Cloudflare는 위치 힌트가 실제 처리 위치를 보장하지 않는다고 안내합니다.
학습 이용Workers AI는 명시적 동의 없이 입력·출력을 AI 학습에 사용하지 않는다고 안내합니다.
보유기간뷰터가 저장하는 모니터링 대화와 보안 기록의 보유기간은 제1조를 따릅니다. Cloudflare 자체 로그가 활성화된 경우 공개된 최대 보유기간은 Free 요금제 3일, Paid 요금제 7일이며, 현재 계정의 요금제·로그 설정은 앱 설정에서 확인되지 않습니다.
공식 안내처리 위치 안내: https://www.cloudflare.com/network/ , Workers AI 안내: https://developers.cloudflare.com/workers-ai/platform/data-usage/ , 위치 안내: https://developers.cloudflare.com/d1/configuration/data-location/ , 로그 보유 안내: https://developers.cloudflare.com/workers/observability/logs/workers-logs/
Groq
항목내용
이전받는 자·국가·연락처Groq(미국, 연락처 privacy@groq.com)
이전 항목·시기·방법AI 상담의 대체 경로가 작동할 때 Cloudflare 경로와 같은 질문·관련 대화 맥락·필요한 개인화 요약을 암호화된 통신으로 전송하고 답변을 받습니다.
이용 목적목적은 대체 답변 생성입니다.
보유기간기본 추론 입력·출력은 보관하지 않지만 신뢰성·오남용 조사 기록은 최대 30일, 법령이 요구하면 더 오래 보관될 수 있습니다.
그 밖의 처리사용량·성능 메타데이터는 별도로 처리합니다.
공식 안내제공자 정책: https://console.groq.com/docs/your-data
국외 이전을 원하지 않는 경우
거부 대상방법·절차 및 영향
분석·AI 상담분석·상담 요청을 하지 않으면 해당 요청에 따른 전송을 피할 수 있습니다. 이미 처리한 정보의 삭제·처리정지 요구는 개인정보 보호 담당 이메일로 접수하며, 외부 제공자의 적법한 보존은 별도로 확인합니다.
알림앱의 알림 설정에서 서비스·마케팅 알림을 해제하고, 토큰·정보의 삭제 또는 처리정지는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 기기의 알림 권한만 해제하는 것은 서버에 보관한 토큰 삭제나 모든 국외 전송 중단과 다릅니다.
계정·이메일 문의계정 인증·동기화 및 외부 고객지원 이메일 처리에 필요한 이전을 거부하려면 담당 이메일로 거부 범위와 처리정지·삭제를 요청할 수 있습니다. 해당 계정 기능·이메일 문의 처리가 제한될 수 있으며, 계정 이용을 종료하려면 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 비로그인 일반 상품 탐색은 계정 탈퇴와 구분됩니다. 이메일 요청 자체에도 이메일 서비스의 처리가 수반됩니다.
Google Workspace 고객지원 이메일
항목내용
이전받는 자·연락처Google의 Workspace 계약상 서비스 제공자와 재수탁자. 개인정보 문의: https://support.google.com/policies/
이전 항목·시기·방법·목적이메일 문의를 보내거나 답변을 받을 때 발신자 이메일·표시 이름·문의 내용·첨부자료·답변 이력을 암호화된 통신으로 전달하여 이메일 수신·발신·보관 업무에 이용합니다.
처리 위치·보유 기준Google의 글로벌 서비스 인프라에서 처리하며, 뷰터가 관리하는 문의는 처리 완료 후 1년을 기준으로 담당자가 삭제합니다. Google의 계약상 보관·백업·보안 처리와 뷰터의 보유 기준은 구분합니다. 개별 계약 당사자·처리 국가·적용 리전은 현재 확인 중이며, 확인 결과는 이 방침에 갱신합니다. 공급자의 삭제·백업 보관 기준은 https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum/ 에서 확인할 수 있습니다.
공식 안내데이터 처리 부속약관: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum/
Expo·Google·Apple
항목내용
이전받는 자·국가·연락처650 Industries, Inc.(Expo, 미국, 연락처 https://expo.dev/contact)
이전 항목·목적업데이트 확인에 필요한 운영체제·앱 프로젝트 식별값·임의 토큰과 푸시 알림 전달에 필요한 푸시 토큰·알림 내용을 처리합니다.
보유기간Expo는 푸시 토큰을 알림 서비스 제공을 위해 저장하고, 알림 내용은 Google·Apple 전달 서비스로 넘기는 동안만 처리하며 전달 후 저장하지 않는다고 안내합니다. 푸시 토큰의 고정 보유기간은 공개자료에서 확인되지 않습니다.
기기 알림 전달Google LLC(미국, 연락처 https://support.google.com/policies/)와 Apple Inc.(미국, 연락처 https://www.apple.com/privacy/contact/)는 기기 알림 전달에 필요한 토큰·알림 내용을 처리하며, 뷰터 이용자의 세부 처리 국가·보유기간은 공개자료에서 특정되지 않습니다.
공식 안내공식 처리 안내: https://expo.dev/privacy-explained , https://docs.expo.dev/push-notifications/faq/ , https://policies.google.com/privacy , https://www.apple.com/legal/privacy/

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

항목내용
파기 절차·백업보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴·개별 삭제가 접수되면 계정과 연동된 인증·프로필·분석·기록·콘텐츠를 서비스 운영 저장소에서 삭제하고 세션을 종료합니다. 다만 법령상 보존할 정보는 근거·항목·기간을 구분해 다른 개인정보와 분리 보관합니다. 복구용 암호화 백업에는 제공자의 요금제별 보유기간 동안 삭제된 정보가 남을 수 있으며, 백업 만료에 따라 순차적으로 파기됩니다. Supabase는 백업 기간이 요금제에 따라 다르다고 안내하고 있어 현재 계정의 정확한 기간을 특정하지 않습니다.
파기 방법·원본 사진전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서를 만들게 되는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 기존에 암호화하여 보관한 피부 원본은 최초 업로드 후 최대 90일에 자동 삭제되며, 새 분석 원본은 분석 후 저장하지 않습니다. 운영 저장소에서 삭제된 정보의 복구용 백업은 제1조에 안내한 제공자 보유기간이 끝나면 파기됩니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

항목내용
권리·행사 방법이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회 및 자동화된 결정에 대한 설명·검토 요구를 할 수 있습니다. 앱의 프로필·알림 설정, 고객센터 문의 버튼 또는 개인정보 보호 담당 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 법정대리인은 본인 확인 후 권리를 행사할 수 있습니다. 피부 기록에서는 각 기록 오른쪽 상단의 X와 확인창으로 분석 결과와 보관한 원본 사진을 함께 삭제하거나, ‘사진만 삭제’로 원본 사진만 삭제할 수 있습니다. 주간 피부 리포트는 각 리포트 오른쪽 상단의 X와 확인창으로 목록에서 삭제할 수 있으며, 피부 촬영과 루틴 기록은 유지됩니다.
탈퇴·본인 확인회원 탈퇴는 마이페이지 > 내 정보 관리에서 소셜 계정으로 재인증한 뒤 신청할 수 있습니다. 요청 처리 전 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다. 법률에 따라 권리 행사가 제한되는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

항목내용
암호화·접근 제한개인정보의 전송·보관에 필요한 암호화와 접근 제한을 적용하고, 개인정보를 업무상 필요한 범위에서만 처리합니다. 안전한 처리를 위한 확인과 관리 절차를 운영합니다.
기록 관리·사고 대응오류 기록에는 요청 본문·토큰·인증 코드·피부 이미지가 포함되지 않도록 관리하고, 계정 보호·관리자 감사에 필요한 식별정보는 최소 범위로 접근을 제한합니다. 보안 사고가 발생하면 관계 법령에 따라 사용자와 관계 기관에 알리고 피해 방지 조치를 시행합니다.

8. 자동화된 결정 및 AI 처리

항목내용
AI 이용 목적·입력·결과AI는 이용자가 요청한 피부 참고 분석과 상품 정보 보완·추천·상담 답변 생성에 사용됩니다. 입력은 촬영 이미지·피부 타입·고민, 상담 질문·대화 맥락과 필요한 개인화 요약이며, 생성 정보는 피부 점수·참고 결과·분석 품질 정보·추천 이유·상담 답변입니다. AI 결과는 의료 진단이 아니며, 질환이 의심되거나 의학적 조언·진단·치료가 필요하면 의료 전문가와 상담하세요.
모델 학습·이용 선택뷰터는 피부 사진·개인화 요약·상담 대화를 자체 AI 모델 학습용 데이터로 이용하지 않습니다. 제공자 공식 정책상 OpenAI API와 Cloudflare Workers AI는 별도 허용 없이 입력·출력을 모델 학습에 사용하지 않고, Groq도 명시적 허용 없이 고객 콘텐츠로 모델을 학습하지 않습니다. 이 안내는 제4조의 안전·오남용 목적 보관이 없다는 뜻은 아닙니다. AI 이용을 원하지 않으면 분석·상담 요청을 하지 않고 일반 상품 탐색 기능을 이용할 수 있습니다.
결과 검토·권리 행사현재 AI 결과만으로 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지는 않습니다. 결과에 대한 설명·검토 또는 부적절한 답변 신고는 고객센터·개인정보 보호 담당 이메일로 요청할 수 있습니다. 프로필은 앱에서 수정할 수 있고 피부 원본과 분석 기록은 피부 기록에서 삭제할 수 있으며, 주간 리포트는 해당 화면의 X와 확인창으로 목록에서 삭제할 수 있습니다. 저장된 대화의 삭제와 처리정지는 고객센터로 요청할 수 있습니다.

9. 자동 수집 장치 및 정보

항목내용
자동 생성·수집 정보서비스 안정성과 보안을 위해 접속 시각, 앱·운영체제 버전, 요청 기능, 오류 코드와 업데이트 확인에 필요한 최소 정보가 자동 생성될 수 있습니다. 앱의 로그인 상태는 기기의 보호된 저장소로 관리하고, 알림 전달에는 푸시 토큰을 처리합니다. 외부 로그인·판매처 웹페이지는 해당 제공자의 쿠키 정책이 적용됩니다. 이용자는 앱·운영체제 설정에서 알림 권한을 변경하고, 외부 웹페이지의 쿠키는 해당 브라우저에서 관리할 수 있습니다.
광고 SDK·수집 사업자추가 분석의 보상형 광고에는 Google Mobile Ads SDK(AdMob)를 사용합니다. Google은 SDK를 통해 IP 주소와 대략적인 위치, 광고 ID·앱 세트 ID 등 기기·계정 식별정보, 앱·광고 상호작용 및 성능·진단 정보를 광고 제공·효과 측정·분석과 부정 이용 방지 목적으로 수집·처리할 수 있습니다.
광고 선택·거부뷰터는 비개인화 광고를 요청하며 피부정보를 광고 타기팅에 사용하지 않습니다. 광고 시청을 선택하지 않아도 매일 첫 무료 분석 등 기존 기능을 이용할 수 있습니다. 개인정보 선택 창이 요구되는 경우 해당 선택을 확인한 뒤 광고를 요청하며, 변경이 필요한 경우 마이페이지의 광고 개인정보 설정에서 다시 선택할 수 있습니다.
광고 식별자 관리Android는 기기 설정의 Google 광고 관련 메뉴에서 광고 ID를 삭제·재설정할 수 있고, iOS는 설정의 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 앱 추적 허용을 관리할 수 있습니다. OS·기기에 따라 메뉴가 다를 수 있으며 이 설정으로 모든 IP·진단 정보 처리가 중단되는 것은 아닙니다.
Google의 정보 처리Google의 SDK 정보 처리는 뷰터 서버의 광고 확인 기록과 별개이며, Google 자체 보유기간을 뷰터의 7일·90일 기준과 같다고 안내하지 않습니다. Google의 처리와 이용자 선택은 https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ko 및 https://policies.google.com/privacy?hl=ko 에서 확인할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

항목내용
개인정보 보호책임자양경섭
이메일cs@beautor.co.kr
권리 행사 접수처개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 관련 문의는 위 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
문의 채널별도의 공개 전화번호는 운영하지 않습니다. 로그인할 수 없는 경우에도 위 이메일로 권리 행사를 요청할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

항목내용
상담·신고·분쟁 조정개인정보 침해 상담·신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)에 문의할 수 있습니다. 개인정보분쟁조정위원회(국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr)에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 그 밖에 대검찰청(1301) 또는 경찰청(182) 등 관계 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경 및 시행

항목내용
최초 시행이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.
이번 개정이 방침의 게시일·시행일은 2026년 10월 20일입니다. 최초 시행일과 이번 개정의 시행일은 구분하며, 기존 동의를 소급하여 변경하지 않습니다.
공개·변경 안내처리방침은 앱의 개인정보 처리방침 화면과 로그인 없이 접근할 수 있는 공개 웹페이지에서 확인할 수 있습니다. 수집 항목·처리 목적·제공/위탁·국외 이전 또는 이용자 권리에 중대한 변경이 있으면 적용 전에 관계 법령에 따른 별도 고지와 필요한 동의 절차를 진행합니다.

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